社員インタビュー

この仕事で特に大切だと感じるポイントは何ですか？

お客様からの問い合わせや上司からの指示に対して、迅速なレスポンスを心がけています。「対応が早い」と評価していただけることを一つの信頼指標と考え、常にスピード感を意識して業務に取り組んでいます。
現在は大口顧客約40社を担当しており、契約後8カ月以降は既存顧客として継続的に対応し、信頼関係の構築に努めています。

特に忙しくなる時期や、負荷がかかるタイミングはありますか？

特に忙しくなるのは、年末年始や大型連休など、稼働日数が減る時期です。休業期間を挟むことで申請業務が滞りやすく、「連休明けでよい」と後ろ倒しになってしまうリスクがあります。
そのため、連休前から計画的に準備を進め、「来年にしよう」と先送りされないよう、事前の確認や対応を徹底しています。また、人員が少なくなるタイミングでも業務が滞らないよう、優先順位を意識して進めることを心がけています。

将来のキャリアイメージを教えてください

今期よりリーダーを任せていただいているため、まずは巡回課の体制を確立し、安心してメンバーを迎え入れられる組織づくりに取り組んでいきたいと考えています。将来的には課長として、課全体の運営を担いながら、会社の利益に貢献できる存在を目指しています。
また、新規対応だけでなく、現在お取引いただいているお客様との信頼関係を大切にし、継続して選んでいただけるような業務を行っていきます。

中途入社を考えている方へメッセージをお願いします

会社によって社内ルールや業務の進め方は大きく異なりますので、転職により、環境の変化に戸惑うこともあるかもしれません。しかし、その分新しい知識や経験を得ることができ、自身の成長につながる思います。
また、少人数のチームだからこそ、一人ひとりの頑張りがチーム全体の成果に直結します。自分の行動が周りに与える影響を実感できるため、責任感とやりがいを持って働くことができます。
主体的に行動し、チームの一員として貢献したい方にとって、非常にやりがいのある環境だと思います。